Términos y condiciones generales

CONDICIONES GENERALES DE USO

Última actualización: 8 de julio de 2022

Las presentes condiciones generales regulan el uso, por parte del Usuario, del sitio web https://www.otpservice.io/, incluidos todos los subdominios relacionados, e ilustran sus funcionalidades.
Al utilizar el Sitio aceptas íntegramente las presentes Condiciones generales de uso, comprometiéndote a respetarlas. Te invitamos, por tanto, a leerlas atentamente antes de utilizar, de cualquier manera, el Sitio y nuestros servicios, y a abstenerte de su uso en caso de que no estés de acuerdo, aunque sea parcialmente, con lo establecido a continuación.
Las presentes Condiciones generales de uso complementan los términos y condiciones de uso de los Servicios específicos proporcionados mediante el Sitio, como por ejemplo los términos y condiciones que regulan los servicios de firma electrónica avanzada, disponibles en el siguiente enlace: https://www.otpservice.io/termini-e-condizioni-fea/.

Interpretación y definiciones
A efectos de las presentes Condiciones generales de uso, las palabras cuyas iniciales están en mayúscula tienen los significados que se atribuyen a continuación, independientemente de que aparezcan en singular o plural:

• Condiciones generales de uso: las presentes condiciones generales.
• Nosotros o Fractalgarden o Sociedad: Fractalgarden S.r.l., con sede en Via L. Battistotti Sassi 11, 20133 Milán, P.IVA 05006700966, número REA MI-1789001, contactable en la siguiente dirección de correo electrónico: support@otpservice.io
• Servicios: cualquier servicio, en sentido amplio, proporcionado mediante el Sitio.
• Sitio: el sitio web https://www.otpservice.io/, incluidos todos los subdominios relacionados.
• Tú o Usuario: el sujeto que, para cualquier propósito, profesional o no, visita o utiliza de cualquier manera el Sitio.

Tratamiento de datos personales
Nos comprometemos, en lo que nos compete, a tratar los datos personales recogidos y/o tratados de cualquier manera a través del Sitio, respetando la normativa en materia de protección de datos personales. Para más información sobre el tratamiento de datos personales, es posible consultar la política de privacidad https://www.otpservice.io/privacy-policy/ y la información sobre cookies https://www.otpservice.io/informativa-cookie/.
Información específica adicional sobre el tratamiento de datos personales puede proporcionarse en relación con los Servicios específicos.
Para cualquier duda relativa al tratamiento de datos personales, te invitamos a escribirnos a support@otpservice.io.

Registro y custodia de las credenciales de acceso
Para poder utilizar algunos de nuestros Servicios es necesario que te registres previamente, mediante el formulario de registro correspondiente del Sitio (el formulario de registro está disponible en el siguiente enlace: https://app.otpservice.io/sign-up) y siguiendo el procedimiento e instrucciones indicadas allí y que recibirás por correo electrónico. En esta fase es necesario proporcionar algunos datos, que son necesarios para la creación de la cuenta y la posterior completación del perfil. Estás obligado a proporcionar datos exactos, completos y actualizados. Eres, por tanto, plenamente responsable de la corrección de los datos proporcionados y de las declaraciones realizadas.
Tras la solicitud de registro se te comunicarán unas credenciales de acceso personales e intransferibles, que tendrás la obligación de custodiar con la máxima diligencia, avisándonos inmediatamente en caso de que tengas incluso la sospecha de que las mismas hayan sido conocidas por sujetos no autorizados.
También se te invita a informarnos inmediatamente en cualquier caso de violación o uso indebido de los datos personales y, en general, de cualquier evento que pueda comprometer su seguridad, enviando un mensaje de correo electrónico a la dirección support@otpservice.io.
Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario tiene la responsabilidad de mantener en secreto, además de la contraseña, los detalles confidenciales de su propia cuenta, y es responsable de cualquier evento dañoso derivado de la omisión o custodia negligente de los datos personales introducidos o comunicados a través del Sitio.
Queda entendido que en ningún caso la Sociedad podrá ser considerada responsable en caso de pérdida, difusión, robo o uso no autorizado, eventualmente también por parte de terceros, a cualquier título, de tus credenciales de acceso o de tus datos personales.

Actualización y modificación de los datos personales
Accediendo a tu área reservada mediante la introducción de las credenciales de acceso, también puedes modificar tus datos.
Si has olvidado la contraseña, puedes establecer una nueva contraseña siguiendo el procedimiento correspondiente para el establecimiento de nueva contraseña haciendo clic en el enlace «¿Has olvidado la contraseña?» situado en la ventana de inicio de sesión, y siguiendo las indicaciones que se te proporcionarán por correo electrónico.

Naturaleza de los Servicios
Como se ha dicho, una vez completado el registro según el párrafo anterior, podrás utilizar algunos Servicios específicos proporcionados por la Sociedad a través del Sitio. Algunos de estos Servicios (o algunas funcionalidades de estos Servicios) se ofrecen gratuitamente, otros mediante el pago de una contraprestación expresamente indicada dentro del Sitio (https://www.otpservice.io/prezzi-firma-elettronica/) y conocible antes de efectuar la compra.
Para adquirir los servicios de pago es necesario acceder al área reservada y seguir el procedimiento correspondiente para la compra presente en el Sitio.

Modificaciones del precio durante la relación
Nos reservamos el derecho de modificar – también durante la relación, por tanto posteriormente a la compra – el importe de la contraprestación prevista para la utilización de los servicios, comunicándotelo por correo electrónico o mediante aviso correspondiente en el momento del siguiente acceso a tu área reservada. En caso de que la modificación del precio fuera perjudicial para el Usuario, tendrás derecho a solicitar – por correo electrónico, escribiendo a support@otpservice.io – el reembolso del eventual crédito tuyo que pudiera quedar en el momento de la modificación perjudicial, dentro de 14 días desde la recepción de la primera comunicación mencionada anteriormente.
Este derecho se pierde en caso de que tú, posteriormente a la modificación del precio, gastes el crédito restante, aunque sea parcialmente.
El acceso a tu área reservada también te da la posibilidad de acceder a páginas informativas específicas sobre nuestra Sociedad y sobre los Servicios proporcionados, así como de utilizar, eventualmente previa completación de tu perfil, mediante panel de control correspondiente, algunas funcionalidades conectadas por ejemplo a la lista de trámites, a las libretas de firmantes, al control de firma.
Más información relativa a los términos y condiciones que regulan el Servicio de firma electrónica se puede consultar en el siguiente enlace: https://www.otpservice.io/termini-e-condizioni-fea/.

Obligación de dotarse de una cobertura de seguro relativa al uso de la FEA
Se informa al Usuario que es obligación del proponente de la firma electrónica avanzada dotarse de una cobertura de seguro de responsabilidad civil en relación con el uso de la firma electrónica avanzada.
Esto se debe a que el art. 57, apartado 2, del DPCM 22 de febrero de 2013, prevé que quienes proporcionan soluciones de firma electrónica avanzada con el fin de utilizarlas en las relaciones mantenidas con sujetos terceros por motivos institucionales, societarios o comerciales, realizándolas por cuenta propia o también valiéndose de soluciones realizadas por quienes, como objeto de la actividad empresarial, realizan soluciones de firma electrónica avanzada a favor de los primeros, «con el fin de proteger a los titulares de la firma electrónica avanzada y a terceros de eventuales daños causados por soluciones técnicas inadecuadas, los sujetos del art. 55, apartado 2, letra a), se dotan de una cobertura de seguro de responsabilidad civil emitida por una compañía de seguros habilitada para ejercer en el campo de los riesgos industriales por un importe no inferior a quinientos mil euros».

Conservación
En el caso de FEA el Usuario deberá dotarse de sistema para garantizar la conservación conforme a norma durante al menos 20 años del documento firmado y de los documentos de reconocimiento utilizados para la identificación del Usuario firmante y de las relativas condiciones de uso FEA aceptadas por este último, tal como prevé la normativa actualmente en vigor (ref. art. 57 del DPCM 22 de febrero de 2013).

Cancelación de cuenta
Puedes disponer la cancelación de tu cuenta en cualquier momento, directamente desde el Sitio siguiendo el procedimiento correspondiente, o puedes pedirnos que lo hagamos nosotros. En caso de cancelación de tu cuenta, no podrás continuar utilizando determinados Servicios.

Enlaces a otros sitios web
Te informamos de que, en caso de que el Sitio contenga enlaces a sitios web o servicios de sujetos distintos de la Sociedad, no tenemos ningún control sobre dichos sitios web, y no asumimos ninguna responsabilidad por su contenido, sus políticas de privacidad o sus prácticas.
El Usuario reconoce y acepta que la Sociedad no será responsable, directa o indirectamente, de eventuales daños o pérdidas causados o presuntamente causados por o en conexión con el uso de o la confianza en dichos sitios web.
En caso de que, dentro del Sitio, haya enlaces hipertextuales que remitan a otros sitios web, te sugerimos verificar de qué sitio web se trata antes de hacer clic sobre ellos. Para hacer dicha verificación es suficiente pasar el cursor del ratón en correspondencia con el enlace, normalmente aparecerá la URL del sitio web en la parte inferior izquierda de la pantalla. Te aconsejamos de todas formas leer los términos y condiciones y las políticas de privacidad de cualquier sitio web o servicio de terceros que visites.
Interrupción, modificación y suspensión del acceso al Sitio
Nos reservamos, en cualquier momento, el derecho de interrumpir, modificar o suspender tu acceso al Sitio o a parte del Sitio inmediatamente (con cese simultáneo del derecho, por parte del Usuario, de utilizar el Sitio o parte del Sitio), incluso sin previo aviso, y declinando toda responsabilidad por cualquier perjuicio que se derive, por cualquier motivo, incluido el caso de violación, aunque sea parcial, de las presentes Condiciones generales de uso.

Limitación de responsabilidad
La Sociedad no será responsable de eventuales daños debidos a causas no imputables a la misma, como por ejemplo interrupción de los servicios de la red de internet, mal funcionamiento de las infraestructuras informáticas y de comunicación, etc.
Además, en la medida máxima permitida por la ley aplicable, en ningún caso la Sociedad o sus proveedores serán responsables de daños especiales, incidentales, indirectos o consecuenciales de cualquier tipo (incluidos, pero no limitados a, daños por pérdida de beneficios, pérdida de datos u otra información, por interrupción de la actividad, lesiones personales, pérdida de la privacidad derivada de o de cualquier manera relacionada con el uso o la imposibilidad de utilizar los Servicios, software de terceros y/o hardware de terceros utilizados con los Servicios, o de otra manera en relación con cualquier disposición de las presentes Condiciones generales de uso), incluso si la Sociedad o cualquier proveedor han sido informados de la posibilidad de dichos daños e incluso si el remedio falla en su propósito esencial.
Algunos Estados no permiten la exclusión de garantías implícitas o la limitación de responsabilidad por daños incidentales o consecuenciales, lo que significa que algunas de las limitaciones anteriores podrían no ser aplicables. En estos Estados, la responsabilidad de cada parte estará limitada en la medida máxima permitida por la ley.

Separabilidad
Si cualquier disposición de las presentes Condiciones generales de uso es considerada inaplicable o no válida, dicha disposición será modificada e interpretada para alcanzar los objetivos de tal disposición en la medida más amplia posible según la ley aplicable y las restantes disposiciones continuarán teniendo pleno vigor y efecto.

Renuncia
Excepto por lo previsto en el presente documento, el no ejercicio de un derecho o el incumplimiento de una obligación según las presentes Condiciones generales de uso no afectarán a la capacidad de una parte de ejercer dicho derecho o requerir dicha prestación en cualquier momento posterior, ni constituirán renuncia a hacer valer los propios derechos respecto a cualquier violación posterior.

Traducción, ley aplicable y foro competente
Las presentes Condiciones generales de uso podrían ponerse a disposición en diferentes idiomas.
En caso de contraste o conflicto entre las diferentes versiones prevalecerán las disposiciones de la versión en lengua italiana. La Sociedad queda por tanto exonerada de cualquier responsabilidad derivada de defectos de traducción en idiomas distintos del italiano.
En la interpretación y ejecución de las presentes Condiciones generales de uso será aplicable exclusivamente la Ley italiana.
En caso de controversias derivadas de, o de cualquier manera conectadas al uso del Sitio o a las presentes Condiciones generales de uso, la competencia exclusiva corresponderá al Foro de Milán, sin perjuicio de la aplicación de los criterios inderogables de competencia territorial establecidos por las vigentes reglas procesales.

Modificaciones a las presentes Condiciones generales de uso
Nos reservamos el derecho de modificar las presentes Condiciones generales de uso, en cualquier momento, incluso sin previo aviso. Se invita al Usuario, por tanto, a consultar periódicamente las Condiciones generales de uso.
El acceso al Sitio o su uso tras la publicación de las modificaciones a las Condiciones generales de uso comporta la aceptación de las mismas por parte del Usuario. En caso de que el Usuario no pretenda aceptar una o más modificaciones debe, por tanto, abstenerse de utilizar el Sitio.

Contáctanos
Si tienes preguntas sobre las presentes Condiciones generales de uso, te invitamos a contactarnos por correo electrónico: support@otpservice.io.