{"id":793,"date":"2025-02-15T18:02:16","date_gmt":"2025-02-15T17:02:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.otpservice.io\/conditions-generales-dutilisation\/"},"modified":"2025-02-15T18:02:16","modified_gmt":"2025-02-15T17:02:16","slug":"conditions-generales-dutilisation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.otpservice.io\/fr\/conditions-generales-dutilisation\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d&rsquo;utilisation"},"content":{"rendered":"<h2>CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES D&rsquo;UTILISATION<\/h2>\n<p><i>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 8 juillet 2022<\/i><\/p>\n<p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales r\u00e9gissent l&rsquo;utilisation par l&rsquo;Utilisateur du site Internet <a href=\"https:\/\/www.otpservice.io\/fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.otpservice.io\/<\/a>, y compris tous ses sous-domaines, et en d\u00e9crivent les fonctionnalit\u00e9s.<br \/>\nEn utilisant le Site, vous acceptez int\u00e9gralement les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales d&rsquo;utilisation et vous vous engagez \u00e0 les respecter. Nous vous invitons donc \u00e0 les lire attentivement avant d&rsquo;utiliser, de quelque mani\u00e8re que ce soit, le Site et nos services, et \u00e0 vous abstenir de les utiliser si vous n&rsquo;\u00eates pas d&rsquo;accord, m\u00eame partiellement, avec ce qui suit.<br \/>\nLes pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales d&rsquo;utilisation compl\u00e8tent les termes et conditions d&rsquo;utilisation des Services sp\u00e9cifiques fournis via le Site, tels que les termes et conditions r\u00e9gissant les services de signature \u00e9lectronique avanc\u00e9e, disponibles au lien suivant : <a href=\"https:\/\/www.otpservice.io\/fr\/conditions-generales-fea\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.otpservice.io\/termini-e-condizioni-fea\/<\/a>. <\/p>\n<p><strong>Interpr\u00e9tation et d\u00e9finitions<\/strong><br \/>\nAux fins des pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales d&rsquo;utilisation, les mots dont les initiales sont en majuscules ont les significations qui leur sont attribu\u00e9es ci-dessous, qu&rsquo;ils apparaissent au singulier ou au pluriel :<\/p>\n<ul>\n<li>Conditions g\u00e9n\u00e9rales d&rsquo;utilisation : les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/li>\n<li>Nous ou Fractalgarden ou Soci\u00e9t\u00e9 : Fractalgarden S.r.l., dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 Via L. Battistotti Sassi 11, 20133 Milan, TVA 05006700966, num\u00e9ro REA MI-1789001, joignable \u00e0 l&rsquo;adresse e-mail suivante : <a href=\"mailto:support@otpservice.io\">support@otpservice.io<\/a><\/li>\n<li>Services : tout service, au sens large, fourni via le Site.<\/li>\n<li>Site : le site Internet <a href=\"https:\/\/www.otpservice.io\/fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.otpservice.io\/<\/a>, y compris tous ses sous-domaines.<\/li>\n<li>Vous ou Utilisateur : la personne qui, \u00e0 quelque fin que ce soit, professionnelle ou non, visite ou utilise le Site.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Traitement des donn\u00e9es personnelles<\/strong><br \/>\nNous nous engageons, dans la mesure de notre comp\u00e9tence, \u00e0 traiter les donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es et\/ou trait\u00e9es via le Site, conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es personnelles. Pour plus d&rsquo;informations sur le traitement des donn\u00e9es personnelles, vous pouvez consulter la politique de confidentialit\u00e9 <a href=\"https:\/\/www.otpservice.io\/fr\/politique-de-confidentialite\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.otpservice.io\/privacy-policy\/<\/a> et la politique relative aux cookies <a href=\"https:\/\/www.otpservice.io\/informativa-cookie\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.otpservice.io\/informativa-cookie\/<\/a>.<br \/>\nDes informations sp\u00e9cifiques suppl\u00e9mentaires sur le traitement des donn\u00e9es personnelles peuvent \u00eatre fournies en relation avec les Services sp\u00e9cifiques.<br \/>\nPour toute question concernant le traitement des donn\u00e9es personnelles, nous vous invitons \u00e0 nous \u00e9crire \u00e0 <a href=\"mailto:support@otpservice.io\">support@otpservice.io<\/a>. <\/p>\n<p><strong>Inscription et conservation des identifiants de connexion<\/strong><br \/>\nPour pouvoir b\u00e9n\u00e9ficier de certains de nos Services, vous devez d&rsquo;abord vous inscrire via le formulaire d&rsquo;inscription appropri\u00e9 du Site (le formulaire d&rsquo;inscription est disponible au lien suivant : <a href=\"https:\/\/app.otpservice.io\/sign-up\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">https:\/\/app.otpservice.io\/sign-up<\/a>) et suivre la proc\u00e9dure et les instructions qui y sont indiqu\u00e9es et que vous recevrez par e-mail. \u00c0 ce stade, il est n\u00e9cessaire de fournir certaines donn\u00e9es, qui sont n\u00e9cessaires \u00e0 la cr\u00e9ation du compte et \u00e0 la finalisation ult\u00e9rieure du profil. Vous \u00eates tenu de fournir des donn\u00e9es exactes, compl\u00e8tes et \u00e0 jour. Vous \u00eates donc pleinement responsable de l&rsquo;exactitude des donn\u00e9es fournies et des d\u00e9clarations faites.<br \/>\nSuite \u00e0 la demande d&rsquo;inscription, des identifiants de connexion personnels et non cessibles vous seront communiqu\u00e9s, que vous aurez l&rsquo;obligation de conserver avec le plus grand soin, en nous informant rapidement si vous avez ne serait-ce que le soup\u00e7on qu&rsquo;ils ont \u00e9t\u00e9 connus par des personnes non autoris\u00e9es.<br \/>\nVous \u00eates \u00e9galement invit\u00e9 \u00e0 nous informer imm\u00e9diatement en cas de violation ou d&rsquo;utilisation inappropri\u00e9e des donn\u00e9es personnelles et, en g\u00e9n\u00e9ral, de tout \u00e9v\u00e9nement susceptible d&rsquo;en compromettre la s\u00e9curit\u00e9, en envoyant un e-mail \u00e0 l&rsquo;adresse <a href=\"mailto:support@otpservice.io\">support@otpservice.io<\/a>.<br \/>\nSans pr\u00e9judice de ce qui pr\u00e9c\u00e8de, l&rsquo;Utilisateur a la responsabilit\u00e9 de maintenir la confidentialit\u00e9, en plus du mot de passe, des d\u00e9tails confidentiels de son compte, et est responsable de tout \u00e9v\u00e9nement dommageable r\u00e9sultant de la conservation n\u00e9gligente ou omise des donn\u00e9es personnelles saisies ou communiqu\u00e9es via le Site.<br \/>\nIl est entendu qu&rsquo;en aucun cas la Soci\u00e9t\u00e9 ne pourra \u00eatre tenue responsable en cas de perte, diffusion, vol ou utilisation non autoris\u00e9e, \u00e9ventuellement m\u00eame par des tiers, \u00e0 quelque titre que ce soit, de vos identifiants de connexion ou de vos donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n<p><strong>Mise \u00e0 jour et modification des donn\u00e9es personnelles<\/strong><br \/>\nEn acc\u00e9dant \u00e0 votre espace personnel en saisissant vos identifiants de connexion, vous pouvez \u00e9galement modifier vos donn\u00e9es.<br \/>\nSi vous avez oubli\u00e9 votre mot de passe, vous pouvez en d\u00e9finir un nouveau en suivant la proc\u00e9dure appropri\u00e9e pour la d\u00e9finition d&rsquo;un nouveau mot de passe en cliquant sur le lien \u00ab Mot de passe oubli\u00e9 ? \u00bb situ\u00e9 dans la fen\u00eatre de connexion, et en suivant les instructions qui vous seront fournies par e-mail.<\/p>\n<p><strong>Nature des Services<\/strong><br \/>\nComme mentionn\u00e9, une fois l&rsquo;inscription compl\u00e9t\u00e9e conform\u00e9ment au paragraphe pr\u00e9c\u00e9dent, vous pourrez b\u00e9n\u00e9ficier de certains Services sp\u00e9cifiques fournis par la Soci\u00e9t\u00e9 via le Site. Certains de ces Services (ou certaines fonctionnalit\u00e9s de ces Services) sont fournis gratuitement, d&rsquo;autres moyennant le paiement d&rsquo;une contrepartie express\u00e9ment indiqu\u00e9e sur le Site (<a href=\"https:\/\/www.otpservice.io\/prezzi-firma-elettronica\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.otpservice.io\/prezzi-firma-elettronica\/<\/a>) et connue avant d&rsquo;effectuer l&rsquo;achat.<br \/>\nPour acheter les services payants, il est n\u00e9cessaire de se connecter \u00e0 l&rsquo;espace personnel et de suivre la proc\u00e9dure d&rsquo;achat appropri\u00e9e pr\u00e9sente sur le Site. <\/p>\n<p><strong>Modifications du prix en cours de relation<\/strong><br \/>\nNous nous r\u00e9servons le droit de modifier &#8211; m\u00eame en cours de relation, donc apr\u00e8s l&rsquo;achat &#8211; le montant de la contrepartie pr\u00e9vue pour l&rsquo;utilisation des services, en vous en informant par e-mail ou par un avertissement appropri\u00e9 lors de votre prochaine connexion \u00e0 votre espace personnel. Dans le cas o\u00f9 la modification du prix serait d\u00e9favorable pour l&rsquo;Utilisateur, vous aurez le droit de demander &#8211; par e-mail, en \u00e9crivant \u00e0 <a href=\"mailto:support@otpservice.io\">support@otpservice.io<\/a> &#8211; le remboursement de tout cr\u00e9dit que vous pourriez avoir au moment de la modification d\u00e9favorable, dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception de la premi\u00e8re communication mentionn\u00e9e ci-dessus.<br \/>\nCe droit cesse d&rsquo;exister si vous d\u00e9pensez le cr\u00e9dit restant, m\u00eame partiellement, apr\u00e8s la modification du prix.<br \/>\nL&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 votre espace personnel vous donne \u00e9galement la possibilit\u00e9 d&rsquo;acc\u00e9der \u00e0 des pages d&rsquo;information sp\u00e9cifiques sur notre Soci\u00e9t\u00e9 et sur les Services fournis, ainsi que d&rsquo;utiliser, \u00e9ventuellement apr\u00e8s avoir compl\u00e9t\u00e9 votre profil, via un panneau de contr\u00f4le appropri\u00e9, certaines fonctionnalit\u00e9s li\u00e9es par exemple \u00e0 la liste des dossiers, aux r\u00e9pertoires des signataires, au contr\u00f4le de signature.<br \/>\nPlus d&rsquo;informations concernant les termes et conditions r\u00e9gissant le Service de signature \u00e9lectronique sont consultables au lien suivant : <a href=\"https:\/\/www.otpservice.io\/fr\/conditions-generales-fea\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.otpservice.io\/termini-e-condizioni-fea\/<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Obligation de souscrire une assurance responsabilit\u00e9 civile pour l&rsquo;utilisation de la SEA<\/strong><br \/>\nNous informons l&rsquo;Utilisateur qu&rsquo;il incombe au proposant de la signature \u00e9lectronique avanc\u00e9e de souscrire une assurance responsabilit\u00e9 civile pour l&rsquo;utilisation de la signature \u00e9lectronique avanc\u00e9e.<br \/>\nCela est d\u00fb au fait que l&rsquo;art. 57, al. 2, du DPCM du 22 f\u00e9vrier 2013, pr\u00e9voit que ceux qui fournissent des solutions de signature \u00e9lectronique avanc\u00e9e afin de les utiliser dans les relations entretenues avec des tiers pour des raisons institutionnelles, soci\u00e9taires ou commerciales, en les r\u00e9alisant eux-m\u00eames ou en utilisant des solutions r\u00e9alis\u00e9es par ceux qui, en tant qu&rsquo;objet de leur activit\u00e9 d&rsquo;entreprise, r\u00e9alisent des solutions de signature \u00e9lectronique avanc\u00e9e en faveur des premiers, \u00ab afin de prot\u00e9ger les titulaires de la signature \u00e9lectronique avanc\u00e9e et les tiers contre d&rsquo;\u00e9ventuels dommages caus\u00e9s par des solutions techniques inad\u00e9quates, les sujets vis\u00e9s \u00e0 l&rsquo;art. 55, alin\u00e9a 2, lettre a), doivent souscrire une assurance responsabilit\u00e9 civile d\u00e9livr\u00e9e par une compagnie d&rsquo;assurance habilit\u00e9e \u00e0 exercer dans le domaine des risques industriels pour un montant non inf\u00e9rieur \u00e0 cinq cent mille euros \u00bb. <\/p>\n<p><strong>Conservation<\/strong><br \/>\nDans le cas de la SEA, l&rsquo;Utilisateur devra se doter d&rsquo;un syst\u00e8me pour garantir la conservation conforme pendant au moins 20 ans du document sign\u00e9 et des documents d&rsquo;identification utilis\u00e9s pour l&rsquo;identification de l&rsquo;Utilisateur signataire et des conditions d&rsquo;utilisation de la SEA accept\u00e9es par ce dernier, comme pr\u00e9vu par la r\u00e9glementation actuellement en vigueur (r\u00e9f. art. 57 du DPCM du 22 f\u00e9vrier 2013).<\/p>\n<p><strong>Suppression du compte<\/strong><br \/>\nVous pouvez demander la suppression de votre compte \u00e0 tout moment, directement depuis le Site en suivant la proc\u00e9dure appropri\u00e9e, ou vous pouvez nous demander de le faire. En cas de suppression de votre compte, vous ne pourrez plus b\u00e9n\u00e9ficier de certains Services. <\/p>\n<p><strong>Liens vers d&rsquo;autres sites web<\/strong><br \/>\nNous vous informons que, lorsque le Site contient des liens vers des sites web ou des services d&rsquo;entit\u00e9s autres que la Soci\u00e9t\u00e9, nous n&rsquo;avons aucun contr\u00f4le sur ces sites web et n&rsquo;assumons aucune responsabilit\u00e9 quant \u00e0 leur contenu, leurs politiques de confidentialit\u00e9 ou leurs pratiques.<br \/>\nL&rsquo;Utilisateur reconna\u00eet et accepte que la Soci\u00e9t\u00e9 ne sera pas responsable, directement ou indirectement, de tout dommage ou perte caus\u00e9 ou pr\u00e9tendument caus\u00e9 par ou en relation avec l&rsquo;utilisation ou la confiance accord\u00e9e \u00e0 ces sites web.<br \/>\nSi, \u00e0 l&rsquo;int\u00e9rieur du Site, il y a des liens hypertextes renvoyant \u00e0 d&rsquo;autres sites web, nous vous sugg\u00e9rons de v\u00e9rifier de quel site web il s&rsquo;agit avant de cliquer dessus. Pour effectuer cette v\u00e9rification, il suffit de passer le curseur de la souris sur le lien, g\u00e9n\u00e9ralement l&rsquo;URL du site web appara\u00eetra en bas \u00e0 gauche de l&rsquo;\u00e9cran. Nous vous conseillons n\u00e9anmoins de lire les conditions g\u00e9n\u00e9rales et les politiques de confidentialit\u00e9 de tout site web ou service tiers que vous pourriez visiter.<br \/>\nInterruption, modification et suspension de l&rsquo;acc\u00e8s au Site<br \/>\nNous nous r\u00e9servons le droit, \u00e0 tout moment, d&rsquo;interrompre, de modifier ou de suspendre votre acc\u00e8s au Site ou \u00e0 une partie du Site imm\u00e9diatement (avec cessation concomitante du droit de l&rsquo;Utilisateur d&rsquo;utiliser le Site ou une partie du Site), m\u00eame sans pr\u00e9avis, et d\u00e9clinons toute responsabilit\u00e9 pour tout pr\u00e9judice qui en d\u00e9coulerait, pour quelque raison que ce soit, y compris en cas de violation, m\u00eame partielle, des pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales d&rsquo;utilisation.  <\/p>\n<p><strong>Limitation de responsabilit\u00e9<\/strong><br \/>\nLa Soci\u00e9t\u00e9 ne sera pas responsable des dommages dus \u00e0 des causes qui ne lui sont pas imputables, telles que l&rsquo;interruption des services du r\u00e9seau Internet, les dysfonctionnements des infrastructures informatiques et de communication, etc.<br \/>\nDe plus, dans la mesure maximale autoris\u00e9e par la loi applicable, en aucun cas la Soci\u00e9t\u00e9 ou ses fournisseurs ne seront responsables des dommages sp\u00e9ciaux, accessoires, indirects ou cons\u00e9cutifs de quelque nature que ce soit (y compris, mais sans s&rsquo;y limiter, les dommages pour perte de profits, perte de donn\u00e9es ou d&rsquo;autres informations, pour interruption d&rsquo;activit\u00e9, l\u00e9sions personnelles, perte de confidentialit\u00e9 d\u00e9coulant de ou li\u00e9e de quelque mani\u00e8re que ce soit \u00e0 l&rsquo;utilisation ou \u00e0 l&rsquo;impossibilit\u00e9 d&rsquo;utiliser les Services, les logiciels de tiers et\/ou le mat\u00e9riel de tiers utilis\u00e9s avec les Services, ou autrement en relation avec toute disposition des pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales d&rsquo;utilisation), m\u00eame si la Soci\u00e9t\u00e9 ou tout fournisseur a \u00e9t\u00e9 inform\u00e9 de la possibilit\u00e9 de tels dommages et m\u00eame si le recours \u00e9choue dans son but essentiel.<br \/>\nCertains \u00c9tats n&rsquo;autorisent pas l&rsquo;exclusion des garanties implicites ou la limitation de responsabilit\u00e9 pour les dommages accessoires ou cons\u00e9cutifs, ce qui signifie que certaines des limitations ci-dessus peuvent ne pas s&rsquo;appliquer. Dans ces \u00c9tats, la responsabilit\u00e9 de chaque partie sera limit\u00e9e dans la mesure maximale autoris\u00e9e par la loi. <\/p>\n<p><strong>Divisibilit\u00e9<\/strong><br \/>\nSi une disposition quelconque des pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales d&rsquo;utilisation est jug\u00e9e inapplicable ou non valide, cette disposition sera modifi\u00e9e et interpr\u00e9t\u00e9e pour atteindre les objectifs de cette disposition dans la mesure la plus large possible en vertu de la loi applicable et les dispositions restantes continueront d&rsquo;avoir plein effet.<\/p>\n<p><strong>Renonciation<\/strong><br \/>\nSauf disposition contraire du pr\u00e9sent document, le d\u00e9faut d&rsquo;exercer un droit ou de respecter une obligation en vertu des pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales d&rsquo;utilisation n&rsquo;affectera pas la capacit\u00e9 d&rsquo;une partie \u00e0 exercer ce droit ou \u00e0 exiger cette prestation \u00e0 tout moment ult\u00e9rieur, et ne constituera pas une renonciation \u00e0 faire valoir ses droits concernant toute violation ult\u00e9rieure.<\/p>\n<p><strong>Traduction, loi applicable et juridiction comp\u00e9tente<\/strong><br \/>\nLes pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales d&rsquo;utilisation peuvent \u00eatre rendues disponibles en diff\u00e9rentes langues.<br \/>\nEn cas de contraste ou de conflit entre les diff\u00e9rentes versions, les dispositions de la version en langue italienne pr\u00e9vaudront. La Soci\u00e9t\u00e9 est par cons\u00e9quent exon\u00e9r\u00e9e de toute responsabilit\u00e9 d\u00e9coulant de d\u00e9fauts de traduction dans les langues autres que la langue italienne.<br \/>\nDans l&rsquo;interpr\u00e9tation et l&rsquo;ex\u00e9cution des pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales d&rsquo;utilisation, la loi italienne sera exclusivement applicable.<br \/>\nEn cas de litiges d\u00e9coulant de, ou de quelque mani\u00e8re que ce soit li\u00e9s \u00e0 l&rsquo;utilisation du Site ou aux pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales d&rsquo;utilisation, la comp\u00e9tence exclusive appartiendra au Tribunal de Milan, sous r\u00e9serve de l&rsquo;application des crit\u00e8res imp\u00e9ratifs de comp\u00e9tence territoriale \u00e9tablis par les r\u00e8gles proc\u00e9durales en vigueur. <\/p>\n<p><strong>Modifications aux pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales d&rsquo;utilisation<\/strong><br \/>\nNous nous r\u00e9servons le droit de modifier les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales d&rsquo;utilisation, \u00e0 tout moment, m\u00eame sans pr\u00e9avis. L&rsquo;Utilisateur est invit\u00e9, par cons\u00e9quent, \u00e0 consulter p\u00e9riodiquement les Conditions g\u00e9n\u00e9rales d&rsquo;utilisation.<x id=\"gid_2\"><\/x>L&rsquo;acc\u00e8s au Site ou son utilisation suite \u00e0 la publication des modifications aux Conditions g\u00e9n\u00e9rales d&rsquo;utilisation implique l&rsquo;acceptation de celles-ci par l&rsquo;Utilisateur. 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