{"id":689,"date":"2025-02-15T18:01:09","date_gmt":"2025-02-15T17:01:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.otpservice.io\/terminos-y-condiciones-fea\/"},"modified":"2025-02-15T18:01:09","modified_gmt":"2025-02-15T17:01:09","slug":"terminos-y-condiciones-fea","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.otpservice.io\/es\/terminos-y-condiciones-fea\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones FEA"},"content":{"rendered":"
Condiciones Generales de Servicio<\/h2>\n
para el uso de la soluci\u00f3n de Firma Electr\u00f3nica Avanzada otpservice.io<\/h3>\n
\u00daltima actualizaci\u00f3n: 8 de julio de 2022<\/i><\/p>\n
Pre\u00e1mbulo<\/strong> \nEstimado usuario, \nFractalgarden S.r.l., con sede en Via L. Battistotti Sassi 11, 20133 Mil\u00e1n, NIF 05006700966, n\u00famero REA MI-1789001 (en adelante \u00abFractalgarden\u00bb) ha desarrollado y ofrece para su uso una herramienta innovadora de firma de documentos electr\u00f3nicos mediante Firma Electr\u00f3nica Avanzada (en adelante, FEA) tal como se define en el Reglamento UE 910\/2014 y est\u00e1 regulada por el C\u00f3digo de Administraci\u00f3n Digital (D.Lgs. n. 85\/2005, en adelante CAD) y las Normas t\u00e9cnicas en materia de generaci\u00f3n, aplicaci\u00f3n y verificaci\u00f3n de firmas electr\u00f3nicas avanzadas, cualificadas y digitales a las que se refiere el D.P.C.M. del 22 de febrero de 2013 (en adelante, DPCM). \nEl Servicio de firma es realizado por Fractalgarden en nombre de un Sujeto Proponente (en adelante tambi\u00e9n \u00abProponente\u00bb) que propone a otro sujeto (en adelante tambi\u00e9n \u00abFirmante\u00bb o \u00abUsuario firmante\u00bb) regular sus relaciones institucionales, corporativas o comerciales mediante el uso de herramientas inform\u00e1ticas y, en particular, mediante el uso de firma electr\u00f3nica realizada a trav\u00e9s de la soluci\u00f3n de Firma Electr\u00f3nica Avanzada objeto de las presentes condiciones de uso. \nAl tratarse de un procedimiento de firma mediante firma electr\u00f3nica avanzada, la normativa requiere que el Usuario firmante acepte las condiciones de uso correspondientes despu\u00e9s de haber comprendido su funcionamiento: por lo tanto, en ausencia de dicha aceptaci\u00f3n, no se podr\u00e1 recurrir al procedimiento de firma descrito a continuaci\u00f3n. \nQueda entendido que, de acuerdo con lo previsto en el art. 60 del citado DPCM de 22 de febrero de 2013, la soluci\u00f3n de FEA propuesta solo podr\u00e1 utilizarse en las relaciones entre el Proponente y el Usuario firmante. <\/p>\n
Valor de la soluci\u00f3n FEA propuesta y su uso<\/strong> \nEl sistema de firma propuesto se basa en la recopilaci\u00f3n y conservaci\u00f3n, junto con el documento firmado, de informaci\u00f3n adicional capaz de identificar al firmante y verificar su manifestaci\u00f3n efectiva de voluntad en relaci\u00f3n con el contenido de dicho documento. \nLa soluci\u00f3n, por tanto, permite al Usuario firmante manifestar su voluntad de aceptar el contenido de documentos que tendr\u00e1n as\u00ed la misma eficacia jur\u00eddica y probatoria reconocida por nuestro ordenamiento jur\u00eddico a los escritos privados tradicionales (art. 2702 del C\u00f3digo Civil) y, al mismo tiempo, tal como prev\u00e9 el art. 20 p\u00e1rrafo 1-bis del CAD, permitir\u00e1 garantizar el cumplimiento del requisito de forma escrita, cuando sea necesario.<\/x>La FEA podr\u00e1 ser utilizada por el Usuario firmante para la firma de toda la documentaci\u00f3n relacionada con la relaci\u00f3n entre \u00e9l y el Proponente. El Proponente identificar\u00e1, caso por caso, la documentaci\u00f3n que considera susceptible de ser firmada mediante la soluci\u00f3n FEA aqu\u00ed descrita y propondr\u00e1 su uso al Usuario firmante, a trav\u00e9s de la plataforma desarrollada por Fractalgarden. \nFractalgarden est\u00e1 siempre disponible para proporcionar informaci\u00f3n y asistencia en relaci\u00f3n con la soluci\u00f3n FEA implementada.<\/p>\n
Caracter\u00edsticas t\u00e9cnicas del sistema propuesto<\/strong> \nLa soluci\u00f3n FEA propuesta prev\u00e9, tras la identificaci\u00f3n del Usuario firmante, su autenticaci\u00f3n en un \u00e1rea reservada y la confirmaci\u00f3n de su voluntad de firmar los documentos presentados mediante la introducci\u00f3n de un c\u00f3digo OTP espec\u00edfico enviado a un tel\u00e9fono m\u00f3vil o por correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico de uso exclusivo del Usuario firmante. \nLas caracter\u00edsticas sistem\u00e1ticas y funcionales espec\u00edficas de la soluci\u00f3n objeto de las presentes Condiciones se describen en el Anexo T\u00e9cnico-Ilustrativo. \nA continuaci\u00f3n se presenta un resumen de las principales caracter\u00edsticas:<\/p>\n
A) Descripci\u00f3n de las fases de firma y conservaci\u00f3n del documento<\/strong> \nEn caso de que el Proponente necesite la firma de un documento por parte del Usuario firmante, se podr\u00e1 activar un proceso de firma electr\u00f3nica avanzada (FEA) conect\u00e1ndose al sitio www.otpservice.io. \nTras su registro y la compra del cr\u00e9dito para utilizar el servicio, el Proponente podr\u00e1 cargar los documentos a firmar y los datos del Usuario firmante al que se le solicitar\u00e1 la adhesi\u00f3n al servicio y la posterior aplicaci\u00f3n de la FEA. \nEl proceso prev\u00e9 una primera fase que tiene como objetivo recopilar la informaci\u00f3n relativa a la identificaci\u00f3n del Usuario firmante realizada por el Sujeto Proponente, tanto en presencia como a distancia, utilizando, en este \u00faltimo caso, el procedimiento de video-identificaci\u00f3n as\u00edncrona puesto a disposici\u00f3n por Fractalgarden.<\/p>\n
Fase de activaci\u00f3n<\/i> \na. el Proponente se autentica en su \u00e1rea reservada del sitio otpservice.io y activa un proceso de firma electr\u00f3nica.<\/x>b. El proponente procede a la identificaci\u00f3n del Usuario firmante mediante uno de los siguientes procedimientos alternativos:<\/x>b1. identificaci\u00f3n presencial y posterior carga, a trav\u00e9s de un formulario espec\u00edfico, de las copias de los documentos de identidad utilizados para la identificaci\u00f3n del Usuario firmante;<\/x>b2. procedimiento independiente de video-identificaci\u00f3n con verificaci\u00f3n as\u00edncrona por parte del Usuario firmante y posterior validaci\u00f3n por parte del Proponente o de sus operadores delegados; hasta la validaci\u00f3n del proceso de identificaci\u00f3n, la FEA permanecer\u00e1 suspendida y su validez estar\u00e1 condicionada al resultado positivo (incluso despu\u00e9s de la aplicaci\u00f3n de la firma por parte del Usuario firmante) del procedimiento de verificaci\u00f3n de la video-identificaci\u00f3n.<\/x>c. Una copia del documento utilizado para la identificaci\u00f3n se conservar\u00e1 durante al menos 20 a\u00f1os, tal como exige la normativa actualmente en vigor (ref. art. 57 del DPCM de 22 de febrero de 2013). \nd. El procedimiento requiere la confirmaci\u00f3n de los datos personales del Usuario firmante, su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y\/o su n\u00famero de tel\u00e9fono m\u00f3vil que el Usuario firmante declara estar bajo su exclusiva disponibilidad. \ne. El Usuario firmante procede a la aceptaci\u00f3n de las presentes condiciones de uso de la FEA (el presente formulario) mediante el procedimiento de firma descrito a continuaci\u00f3n. El formulario se conserva durante al menos 20 a\u00f1os, tal como exige la normativa vigente. \nA efectos de la activaci\u00f3n del servicio, el Usuario firmante procede a la aceptaci\u00f3n de las presentes Condiciones, estampando su firma en las declaraciones contenidas en el documento contractual que firmar\u00e1 mediante la soluci\u00f3n FEA, que simult\u00e1neamente, dada la aceptaci\u00f3n formalizada, produce sus efectos jur\u00eddicos y probatorios. <\/p>\n
Fase de firma<\/i> \na) La documentaci\u00f3n a firmar es cargada en un \u00e1rea reservada por el Proponente dentro de su \u00e1rea privada; \nb) el Sujeto proponente identifica la cantidad y la ubicaci\u00f3n de los campos de firma en la documentaci\u00f3n cargada; \nc) el Usuario firmante indicado por el Sujeto Proponente recibe un enlace (v\u00eda SMS o correo electr\u00f3nico) a trav\u00e9s del cual acceder a un \u00e1rea reservada del sitio OTPService.io; \nd) el Usuario firmante accede a dicha \u00e1rea reservada y visualiza el documento a firmar, y procede, confirmando mediante point&click en los campos de firma individuales para los que se solicita su aprobaci\u00f3n; \ne) el Usuario firmante confirma que desea firmar los contenidos aprobados mediante point&click introduciendo el OTP recibido por SMS o correo electr\u00f3nico indicados y confirmados en la fase de aceptaci\u00f3n de las condiciones de uso de la FEA; \nf) en caso de conclusi\u00f3n correcta del proceso de firma, se a\u00f1aden al documento toda la informaci\u00f3n relativa a la aplicaci\u00f3n de la FEA y se aplica una firma electr\u00f3nica cualificada o un sello electr\u00f3nico cualificado por parte de Fractalgarden en calidad de proveedor y gestor de la soluci\u00f3n para garantizar la integridad del documento firmado.<\/p>\n
Gesti\u00f3n del documento tras su firma<\/i> \nUna vez concluido el proceso de firma, la plataforma OTP service o el proponente mismo env\u00eda por correo electr\u00f3nico el documento firmado al Usuario firmante. \nEl documento as\u00ed formado y firmado ser\u00e1 luego enviado por el proponente a conservaci\u00f3n digital conforme a la normativa seg\u00fan los plazos acordados con el conservador encargado.<\/p>\n
B) La conexi\u00f3n un\u00edvoca de la firma con el firmante<\/strong> \nLa soluci\u00f3n de firma propuesta se basa en la identificaci\u00f3n del Usuario firmante y en la confirmaci\u00f3n de su voluntad de firmar la documentaci\u00f3n propuesta mediante la devoluci\u00f3n de una One Time Password enviada autom\u00e1ticamente a uno de los sistemas (tel\u00e9fono m\u00f3vil o buz\u00f3n de correo electr\u00f3nico) que el Usuario firmante ha declarado estar bajo su exclusiva disponibilidad.<\/p>\n
C) Conexi\u00f3n un\u00edvoca de la firma con el documento firmado<\/strong> \nPara garantizar la conexi\u00f3n un\u00edvoca de la firma con el documento, la aplicaci\u00f3n de firma registra, para cada campo de firma previsto, la fecha y hora de su aplicaci\u00f3n.<\/p>\n
D) Garant\u00edas de integridad e inmodificabilidad del documento firmado<\/strong> \nEn el proceso relativo a la soluci\u00f3n de FEA propuesta, para garantizar la integridad y la inmodificabilidad del documento, se recalcula la huella del documento, esta vez posterior a la aplicaci\u00f3n de los datos de firma, y sobre dicha huella se aplica un sello cualificado seg\u00fan el Reglamento europeo 910\/2014 (denominado Reglamento eIDAS), por parte del gestor de la soluci\u00f3n. \nDe este modo se preserva la inmodificabilidad e integridad del documento firmado, ya que cualquier alteraci\u00f3n eventual del mismo se vuelve inmediatamente verificable incluso con programas de lectura de documentos de difusi\u00f3n com\u00fan como Adobe Acrobat Reader, que en caso de modificaci\u00f3n de un documento ocurrida despu\u00e9s del cierre con firma digital o sello electr\u00f3nico cualificado evidencia la alteraci\u00f3n.<\/p>\n
E) Ausencia de c\u00f3digos ejecutables o macroinstrucciones en los documentos firmados<\/strong> \nEl documento que el Usuario firmante firma con la soluci\u00f3n de FEA propuesta debe estar en un formato tal que impida (o al menos haga evidente) la inserci\u00f3n dentro del mismo de programas o instrucciones potencialmente capaces de modificar los actos, hechos o datos representados en el documento mismo (preferiblemente PDF\/A).<\/p>\n