Domande frequenti

Abbiamo 2 tipologie di firme disponibili.

Firma elettronica semplice (FS)
Perfetta per le necessità più comuni, facile e veloce. Con OTP (one time password) via email o SMS.
Conservazione digitale a norma disponibile opzionalmente.

Firma elettronica avanzata (FEA)
Ideale per casi speciali in cui è richiesto un maggiore valore probatorio. Richiede l’identificazione di colui che andrà a firmare. Impone conservazione digitale a norma del file di prova e copertura assicurativa.

Certamente, se hai grandi volumi e la tua applicazione genera i documenti da far firmare, l’ideale è collegare il tuo software con il nostro per automatizzare l’intero processo di firma.

Tutto sarà automatico e il risultato sarà che il tuo gestionale avrà indietro i documenti firmati o addirittura già depositati in conservazione digitale a norma senza la manualità di nessuno.

Senza costi aggiuntivi.

No! Siamo gli unici ad offrire il servizio senza vincoli di abbonamento o rinnovi automatici. Con OTP SERVICE paghi a consumo: i costi vengono scalati da un credito prepagato che dura ben 3 anni e la cui scadenza si rinnova ad ogni ricarica.

Si, hai a disposizione 3 firme mensili completamente gratuite. Nel piano gratuito sono escluse le API e gli OTP spediti tramite SMS.

In breve, la firma elettronica semplice (FS) è una modalità di firma da remoto molto semplice da utilizzare e che, a livello probatorio in Italia e in europa, è legalmente riconosciuta. Il grado del suo valore legale è stabilito dal giudice in caso di controversia.

Noi di OTP service, per offrire il più forte valore probatorio possibile, abbiamo potenziato le caratteristiche rendendola molto simile, dal punto di vista dei requisiti, alla firma elettronica avanzata (FEA).

Ogni step del processo di firma viene infatti registrato in un registro eventi dove ogni traccia informatica viene documentata. Inoltre, per completare la firma è richiesto al firmatario un’autenticazione tramite otp recapitato all’indirizzo email o sul numero di cellulare del firmatario. Per questioni legati alla sicurezza, questi due dati sono impostati dal proponente e non possono essere modificati dal firmatario.

Il processo di firma è molto simile per entrambe le soluzioni e l’unica differenza rispetto la FS è il riconoscimento dei firmatari, previsto solo per la FEA. Infatti per questa esiste una specifica normativa ed è obbligatorio che venga effettuato il riconoscimento della persona che deve firmare.

Il riconoscimento del firmatario lo fai tu e può essere fatto da remoto o di persona. Se lo fai di persona devi solo inserire i dati del firmatario. Invece, se non puoi incontrarlo fisicamente puoi scegliere il riconoscimento da remoto e lasciare che sia lui a mostrare la sua identità tramite la nostra semplice procedura, tu dovrai solo controllare i dati del suo documento di identità e la prova fotografica che gli sarà richiesta. Gli scatti verranno fatti in realtime ma il tuo controllo è differito. Il processo viene infatti congelato, ripreso e concluso in base ai tempi necessari per ogni firmatario.

Se i dati sono confermati il documento si considera firmato e una copia viene inviata ad ogni firmatario, con allegato nel documento stesso il certificato di firma generato da OTP service.

Questi sono i semplici passi, in comune alle tipologie di firma, per far firmare un documento:

1. Si sceglie il tipo di firma (semplice o avanzato)
2. Si carica il file del documento da firmare
3. Si inseriscono i dati della o delle persone alle quali è richiesta la firma
4. Si inseriscono i punti firma nel documento

Questi sono i passi del o dei firmatari che riceveranno la richiesta:

1. Il firmatario riceve il link via email per iniziare la firma con già in allegato il documento da firmare.
2. Per la firma avanzata c’è una parte in più di verifica
3. Il firmatario accetta i punti firma che hai inserito, apponendo su ognuno una semplice spunta.
4. Dopo averli accettati tutti, conferma il proprio intento tramite l’OTP: un codice valido solo per qualche minuto e inviato al recapito, email o sms, definiti da te.
5. Fine! Riceverà il PDF firmato e un codice per poter controllare i dettagli del processo

No, nessun costo extra per favorire la condivisione della piattaforma in azienda con tutti i propri colleghi. Infatti, ognuno può disporre delle proprie credenziali di accesso per garantire la trasparenza e il tracciamento su chi lavora ogni documento.

Inoltre non ci sono limitazioni d’uso sulla base di uno specifico utente. In questo modo ci possono essere utenti molto attivi e altri rari utilizzatori ma tutti attingono da un’unica gestione del credito.

Puoi scrivere una mail a support@otpservice.io, oppure prenotare una demo senza impegno.